社区防疫遇到外国人沟通有障碍怎么办 青年英语教师2小时组成翻译…

青年报·青春上海记者 刘春霞

“My name is Rachel。If you have any questions，please contact me at any time，ok？” （我的名字叫Rachel，如果你有任何问题，请随时联系我）

“Ok，thanks。” （好的，谢谢）

1月26日下午，奉贤区南桥镇旺悦社区，汇贤中学英语教师李敏变身“大白”用流利的英语与在家自主健康监测的外籍人士Evan交流着。在沟通好各项防疫注意事项、落实好健康监测承诺后，李敏还与Evan互加了微信，承诺有任何问题都可以联系她。

社区防疫中遇上“老外”，存在语言沟通障碍怎么办？来自奉贤区教育系统的8位青年英语教师组成了一支翻译志愿队，参与到社区防疫工作中，帮助一线防疫工作人员解决烦恼。

英语教师变身“翻译”与外籍人士沟通

疫情防控不分国籍，在社区防疫过程中，外籍人士也必须严格遵守各项防疫政策。然而，由于防疫政策中有不少专用术语，社区一线防疫工作人员在向“老外”讲解政策和注意事项时，可能会出现一些沟通不畅的情况。

前几天，奉贤区南桥镇旺悦社区的居委干部们就遇到了一件急事——一位即将结束14天集中隔离的外籍人士将在12小时内抵达所在辖区，并进入7天社区自主健康监测阶段，但这位外籍人士

只会说英文。眼看他就要到社区了，但因为语言沟通的问题，社区工作人员可能没办法把相关防疫要求准确传达到位，怎么

办？在镇、区文明办的两级联动下，奉贤区志愿服务总队火速在区教育系统展开了翻译志愿者的招募。

“我是1月25日在学校的工作群里得知招募志愿者的消息，于是立即报了名。”李敏老师说道。据悉，老师们报名非常踊跃，不到2个小时，一支8人组成的翻译志愿队已经到位，随后立即分工展开了相关工作。

1月26日下午，李敏与社区干部们一起，按照上海市关于隔离健康观察后有关健康监测的最新措施要求，到南桥镇旺悦社区，上门对外籍人士Evan进行相关注意事项的宣教和落实健康监测承诺。

“各项工作沟通好之后，我和他互加了微信，跟他说有任何问题都可以联系我。”李敏告诉青年报·青春上海记者，这几天Evan每天都会和她联系，在报告体温监测情况的同时也提出了各种问题，比如能不能叫外卖、能不能寄快递给家人等等，“这些（问题）我都会转达给社区工作人员，工作人员根据防疫政策给出答案后，我再反馈给他，沟通很顺畅。”

8名教师分工一晚上翻译出英文版防疫材料

记者了解到，这支8人翻译志愿队由来自6所学校的青年英语教师组成，包括了汇贤中学的李敏、何婷、杨俐菁，头桥中学的蔡小莉，肖塘中学的唐幸，洪庙中学的朱倩芸，实验小学的丁凯静，育秀实验学校的胡纯恺。

“报名后我们马上就进了群，然后立即分工开始了相关防疫材料的翻译工作。”李敏介绍说，《配合落实健康监测承诺书（居家健康监测的人员使用）》和《入境人员居家健康监测上门宣教口径》两份必备材料都是中文的，如果直接拿给外籍人士，他们也是看不懂的，所以老师们分工合作，一个晚上时间就翻译出了英文版。这让社区工作人员今后开展工作有了不少便利。

育秀实验学校的胡纯恺老师是一名95后，目前执教七年级，她坦言，对于英语老师来说，翻译这些材料并不算难，但因为材料中有不少平时不太常用的专业词汇，所以在翻译时也要尽量做到精准、精确，“遇到一些比较特殊的单词，我也查了很多资

料。”胡纯恺表示，这个过程也让她增长了不少防疫知识。

除了担当志愿“翻译官”、在外籍人士和社区工作人员之间发挥

桥梁作用，老师们春节期间也会进行一些志愿服务。胡纯恺老师透露，老师们已经排好了班，在1月27日至大年初七期间，会到奉贤区中心医院做志愿者。

“疫情爆发以来，一线防疫工作人员都是很辛苦的，很不容易，如果自己能尽一份力也是蛮好的，这次正好有机会，感觉还是蛮有意义的。”李敏坦言，希望通过自己的一点微薄力量，让一线工作人员能稍微减轻一点压力。

青年报·青春上海记者 刘春霞