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英语道歉信范文

发布于：2021-07-18 作者：jason 阅读：322

英语道歉信范文

道歉信

我的目的是对您在上个月安装互联网高速服务时可能遇到的任何不便表示诚挚的歉意。

我刚度假回来，发现你的文件在我的篮子里。当我看你的案子时，我知道你的JAU。第二十个要求改变服务方式的要求不知怎么就被忽略了。我能给出的唯一可能的解释是，最近发生了一些关键的人员变动，这可能会导致你的信被忽略。

因此，当他们可以找到您的房子并安装您的新路由器时，我已经指示了安装组来联系您的用户。

因此，我已经指示我们的安装团队在本周末之前与您联系，以便为您安排一个方便的时间，以便他们可以前往您的家中安装您的新路由器并对您的软件进行必要的调整。

因为这是一个非常重要的问题，而且客户对我们的评价很高，我们希望为您提供为期三个月的免费高速服务。因此，您的帐户将不会成为一年中的一部分。

由于这一严重疏忽，为了证明我们对您作为我们客户的感激之情，我们将在头三个月为您提供免费高速服务。因此，您的账户要到今年6月才会被收取费用。

温斯顿女士，让我向你保证，在你的案例中发生的事情并不是有线电视网客户服务水平的典型。我们将继续努力为您和我们所有的客户提供最高的服务标准。

如果你有任何问题，请不要告诉我。

如果你有任何问题，请随时打电话给我，电话号码是123456。

您的服务

客户解决方案经理

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