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教育咨询师外呼话术

发布于:2021-03-11 作者:jason 阅读:550

呼出电话对教育行业至关重要。一方面可以训练教育咨询师的语言组织和表达能力,另一方面可以训练教育咨询师的抗压能力和心理承受能力。有效的召唤能带来业绩,无效的召唤能让咨询师得到实际的锻炼。可见,无论是教教育咨询师外呼话术育顾问还是咨询机构,呼出都是必须的。以下是一个小系列,收集必要的呼叫技巧和教育顾问的技能。请参考。

首先,掌握电话沟通的基本流程

1.我是谁?

a:老师b:心理学家c:卖家

2.我们该怎么办?

答:个性化教育

3.我打电话的目的是什么?

3360a3儿童学习问题3360B3家庭教育问题

4.我能给你带来什么好处?

3360帮助学生解决学习问题帮助家庭解决家庭教育问题。制造危机感

a:时间危机B:等级危机C:考试危机D:纪律危机E:心理危机

6.怎么证明自己说的是实话?

a:举个例子(同一个校区同年级同班级)B:积极邀请家长到校区体验

7.确定具体的时间和位置

答:具体到时间点B:短信通知

第二,掌握提问、沟通和销售技巧

1、质疑两种模式:

A:公开赛:选择性B:限制:反问

2.提问的六大功能

A:问起点B:问兴趣C:问需求D:问痛苦E:问幸福F:问交易

3.学会倾听

3360理解对方所说的话。

B33360明白他想说什么,但没有说出来。

C33360理解对方想说什么,但希望你说什么。

D3对3360来说,理解对方为什么说这句话有时比他说什么更重要。

4.学会赞美

a:真诚发自内心B:闪光点C:具体D:间接E:第三方F:及时

5.学会肯定识别技能

3360,你很讲道理。B3,3360,我理解你的感受。C3,3360,我明白你的意思。D,我同意你的观点。E3,3360,这个问题你问得很好。3360,我知道你这样做是为了我好。谢谢你的建议

6.掌握交易标准

a:传达B:认可C:信托

推荐阅读:在2020年教育工作会议上的讲话在2020年教育工作会议上的讲话关于中学生劳动教育的讲话关于学校思想教育的公开讲话三观教育讲话

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教育咨询师基础话术(教育咨询师回访话术)

首先,掌握电话沟通的基本流程

1.我是谁?

a:老师b:心理学家c:卖家

2.我们该怎么办?

答:个性化教育

3.我打电话的目的是什么?

3360a3儿童学习问题3360B3家庭教育问题

4.我能给你带来什么好处?

3360帮助学生解决学习问题帮助家庭解决家庭教育问题。制造危机感

a:时间危机B:等级危机C:考试危机D:纪律危机E:心理危机

6.怎么证明自己说的是实话?

a:举一个同校区同年级同班级的例子B:积极邀请家长体验校园

7.确定具体的时间和位置

答:具体到时间点B:短信通知

第二,掌握提问、沟通和销售技巧

1、质疑两种模式:

A:公开赛:选择性B:限制:反问

2.提问的六大功能

A:问起点B:问兴趣C:问需求D:问痛苦E:问幸福F:问交易

3.学会倾听

3360理解对方所说的话。

B33360明白他想说什么,但没有说出来。

C33360理解对方想说什么,但希望你说什么。

D3对3360来说,理解对方为什么说这句话有时比他说什么更重要。

4.学会赞美

a:真诚发自内心B:闪光点C:具体D:间接E:第三方F:及时

5.学会肯定识别技能

3360,你很讲道理。B3,3360,我理解你的感受。C3,3360,我明白你的意思。D,我同意你的观点。E3,3360,这个问题你问得很好。3360,我知道你这样做是为了我好。谢谢你的建议

6.掌握交易标准

a:传达B:认可C:信托

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标签: #同意

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